Amennyiben a készülék firmware-jét frissíteni kívánja, kérjük, hogy forduljon szervízünkhöz, ahol díjmentesen frissítjük Önnek a készüléket. A közeljövőben a készülékek szoftverének frissítésére lehetőség lesz a sugárzott adásból is.
A készülék bizonyos csatornákat vesz, míg más csatornák nem, vagy csak akadozva nézhetőek.
Nem tudok másik csatornát nézni, miközben a készülékkel felvételt készítek.
Régi, csak koaxiális antennabemenettel rendelkező televízióhoz csatlakoztattam vevőkészülékemet annak RF OUT csatlakozóját használva, de a televízión nincs kép.
Elromlott vagy elveszett a távirányító, amit a készülékhez kaptam. Tudok másik távvezérlőt vásárolni készülékemhez?
A gyakran ismételt kérdések között nem találtam meg a választ a kérdésemre, hol kaphatok segítséget?
K: A készülék bizonyos csatornákat vesz, míg más csatornák nem, vagy csak akadozva nézhetőek.
V: Kérjük ellenőrizze az antenna állapotát ill. a csatlakozásokat. Szükség esetén helyezze át az antennát vagy módosítsa annak tájolását. A magyarországi DVB-T sugárzás tetőantennára optimalizált teljesítménnyel történik, szobaantennás vétel esetén a vétel minőségét befolyásolhatják a terepviszonyok ill. az adótoronytól történő távolság is.
K: Nem tudok másik csatornát nézni, miközben a készülékkel felvételt készítek.
V: A vevőkészülék egy tunerrel rendelkezik, amely egyszerre egy csatorna (frekvencia) vételére képes. A digitális adások multiplexnek nevezett "csomagban" kerülnek sugárzásra: ez azt jelenti, hogy egy csatornán (frekvencián) több televízióadás kerül kisugárzásra. Az egy tuneres fe-lépítésből fakadóan ha a készülékkel felvételt készít egy televízióadó műsorá-ról, az eszközzel csak a rögzített csatornával azonos multiplexen levő további adókat lehet nézni rögzítés közben. Ez nem hiba, a működés hasonló a régi, videómagnókkal készített felvételhez: akkor csak azt az egy adót lehetett nézni (a videón keresztül), amelyikről a felvétel készült. Ez a digitális sugárzásnak köszönhetően annyit változott, hogy az azonos multiplexen levő televízióadók nézhetőek rögzítés közben (tehát pl. az RTL Klub adásának rögzítése közben lehetőség van a TV2 adásának megtekintésére, mivel ezek egy multiplexen vannak, de nem nézhető az M1 mivel az másik multiplexen kerül sugárzásra). Ahhoz, hogy másik multiplexen található adást nézhessen felvételkészítés közben, két tuneres eszközre lenne szükség.
K: Régi, csak koaxiális antennabemenettel rendelkező televízióhoz csatlakoztattam vevőkészülékemet annak RF OUT csatlakozóját használva, de a televízión nincs kép.
V: A készüléken található antenna kimenet csupán átmenő (loop) kimenet, kizárólag az antennajel továbbítására szolgál, pl. egy másik DVB-T vevő készülék számára; televízióhoz történő csatlakoztatáshoz sajnos nem használható. A készülék RF modulátort nem tartalmaz, így a kizárólag antenna bemenettel rendelkező TV-k csatlakoztatása a készülékhez önmagában nem lehetséges; ilyen televíziókon történő használathoz külön vásárolható RF modulátor közbeiktatása szükséges.
K: Elromlott vagy elveszett a távirányító, amit a készülékhez kaptam. Tudok másik távvezérlőt vásárolni készülékemhez?
V: Törekszünk arra, hogy ilyen esetekben gyorsan és egyszerűen pótolni tudjuk a készülék távvezérlőjét. Kérjük vegye fel kapcsolatot terméktámogatásunkkal a support@alcordigital.com e-mail címen, és írja meg nekünk készüléke típusát; kollégánk az aktuális raktárkészlet ismeretében tájékoztatni fogja Önt a távirányító elérhetőségéről és áráról.
K: A gyakran ismételt kérdések között nem találtam meg a választ a kérdésemre, hol kaphatok segítséget?
V: Kérjük észrevételét, kérdését írja meg terméktámogatásunknak a support@alcordigital.com-ra.